{"lien-he":[{"title":"Giới thiệu","content":"

Giới thiệu về DH Mart

CHÀO MỪNG ĐẾN VỚI DH MART

Giải pháp mua sắm &
Kinh doanh 4.0

DH Mart là hệ thống phân phối đa ngành hàng, chuyên cung cấp phụ kiện, công nghệ và đồ gia dụng chất lượng. Chúng tôi mang đến mức giá thành viên cực tốt cùng cơ hội kinh doanh Dropship linh hoạt cho tất cả đối tác.

Phụ kiện thông minh Gia dụng tiện ích Dropship 0 đồng

Tham gia ngay \n

Hotline: 0906 8888 33

$\"Logo$

Địa chỉ kho hàng

194 Đ. Giải Phóng, Phương Liệt, Hà Nội

Giờ hỗ trợ

08:00 – 22:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)

Hỗ trợ 24/7

0906 8888 33

Giá thành viên minh bạch

Chúng tôi tối ưu hóa chi phí vận hành để mang lại mức giá sỉ/dropship tốt nhất cho những khách hàng đăng ký tài khoản thành viên.

Vận hành Dropship chuyên nghiệp

Hệ thống xử lý đơn hàng tự động, cập nhật trạng thái liên tục giúp CTV dễ dàng quản lý doanh thu và khách hàng của mình.

Trải nghiệm DH Mart ngay hôm nay

Đăng ký tài khoản để khám phá kho hàng công nghệ khổng lồ và bắt đầu hành trình kinh doanh đầy tiềm năng.

\n Bắt đầu ngay

","slug":"gioi-thieu"},{"title":"Hướng dẫn đăng nhập","content":"

Hướng dẫn đăng nhập

🔑 DH MART Hướng Dẫn

Đăng nhập để mua với giá tốt nhất

💡

Chưa đăng nhập? Hệ thống có thể hiển thị mức giá cao hơn so với giá ưu đãi thực tế dành cho thành viên trên website DH Mart.

😐 Giá trước khi đăng nhập

Khi vào website lần đầu, hệ thống sẽ hiển thị giá niêm yết bán lẻ thông thường — chưa được áp dụng ưu đãi thành viên.

✅ Giá sau khi đăng nhập

Sau khi đăng nhập thành công, giá ưu đãi sỉ/dropship sẽ hiển thị trực tiếp trên trang sản phẩm.

Cách đăng nhập và mua hàng giá tốt tại DH Mart

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để đăng nhập và đặt hàng trực tiếp trên website.

Chỉ cần làm đúng quy trình, bạn sẽ thấy giá tốt hơn và có thể mua hàng ngay trên hệ thống rất nhanh.

Nhấp đăng nhập

Chọn Google

✓

Thấy giá ưu đãi!

Bước 1 / 2

Nhấp đăng nhập / Icon người dùng

~2 giây

Truy cập vào website → tìm mục đăng nhập hoặc nhấp vào icon người dùng ở góc trên bên phải để mở giao diện xác thực.

\n $\"Giao$

Bước 2 / 2

Đăng nhập nhanh với Google

~3 giây

Chọn nút Đăng nhập bằng Google để truy cập hệ thống ngay lập tức mà không cần mật khẩu rườm rà.

\n $\"Xác$

Cần hỗ trợ đăng nhập?

Đội ngũ DH Mart luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua hotline.

🛒 Mua sắm ngay 📞 0906 8888 33

","slug":"huong-dan-dang-nhap"}],"thong-tin-ho-tro":[{"title":"Chính Sách Giao Hàng","content":"

📦 DH Mart Chính Sách

Chính sách giao hàng

🚚

DH Mart hỗ trợ giao các sản phẩm phụ kiện, công nghệ và gia dụng đến nhiều khu vực để khách hàng mua sắm thuận tiện hơn. Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy địa chỉ nhận, tình trạng hàng hóa và đơn vị vận chuyển.

Phạm vi hỗ trợ giao hàng

Shop hỗ trợ giao hàng theo thông tin khách hàng cung cấp khi đặt đơn. Tùy từng sản phẩm, khu vực nhận hàng và thời điểm đặt hàng, hình thức giao nhận có thể được sắp xếp linh hoạt để phù hợp hơn với quá trình xử lý đơn.

Thời gian xử lý đơn

Đơn hàng sẽ được tiếp nhận, xác nhận và chuyển sang bước chuẩn bị giao khi thông tin đặt hàng hợp lệ và có thể liên hệ được với người nhận.

Thời gian giao thực tế

Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào khu vực, đơn vị vận chuyển, tình trạng thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác trong quá trình giao nhận.

Nội dung 1

Xác nhận thông tin giao hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận hàng đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các ghi chú cần thiết nếu có.

Việc điền đúng thông tin sẽ giúp shop xử lý đơn nhanh hơn và hạn chế phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng.

Nội dung 2

Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận. Trong trường hợp có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay với shop để được hỗ trợ.

Kiểm tra kiện hàng Liên hệ khi cần hỗ trợ Nhận hàng thuận tiện

📌 Lưu ý

Một số trường hợp thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do yếu tố khách quan. DH Mart sẽ cố gắng hỗ trợ cập nhật tình trạng đơn hàng trong khả năng có thể.

Cần hỗ trợ về giao hàng?

DH Mart sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình xác nhận và nhận hàng.

📞 0906 8888 33

","slug":"chinh-sach-giao-hang"},{"title":"Chính Sách Thanh Toán","content":"

💳 DH Mart Chính Sách

Chính sách thanh toán

💡

DH Mart hỗ trợ hình thức thanh toán linh hoạt tùy theo từng đơn hàng và thao tác trên hệ thống. Sau khi đăng nhập, khách hàng có thể tiếp cận phương thức thanh toán phù hợp hơn trong quá trình đặt mua.

Thanh toán khi nhận hàng

Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng tùy theo điều kiện xử lý thực tế và khu vực giao nhận.

Thanh toán chuyển khoản / quét QR

Sau khi đăng nhập và thao tác trên hệ thống, khách hàng có thể được hỗ trợ thanh toán chuyển khoản hoặc quét mã QR theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm đặt hàng.

Nguyên tắc thanh toán chung

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán. Tùy theo từng sản phẩm, từng giai đoạn xử lý đơn và giao diện hệ thống sau khi đăng nhập, hình thức thanh toán hiển thị có thể khác nhau.

Nội dung 1

Thanh toán ship cod

Một số đơn hàng có thể áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng. Việc hỗ trợ hình thức này sẽ tùy thuộc vào sản phẩm, khu vực và tình trạng xử lý đơn thực tế.

Nếu hệ thống hoặc shop xác nhận đơn phù hợp, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

Nội dung 2

Thanh toán chuyển khoản hoặc quét QR

Sau khi đăng nhập, khách hàng có thể được hiển thị phương thức thanh toán qua chuyển khoản hoặc quét mã QR theo hướng dẫn của hệ thống hoặc của shop tại thời điểm đặt hàng.

Đăng nhập để xem giá thành viên Hỗ trợ quét QR An toàn bảo mật

⚠️ Lưu ý thanh toán

Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán và các bước xác nhận trước khi hoàn tất thanh toán để hạn chế nhầm lẫn.

Cần hỗ trợ thanh toán?

DH Mart sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình xác nhận đơn và thanh toán.

📞 0906 8888 33

","slug":"chinh-sach-thanh-toan"},{"title":"Chính Sách Bảo Mật ","content":"

🔒 DH Mart Chính Sách

Chính sách bảo mật

🛡️

DH Mart tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin được cung cấp một cách phù hợp để hỗ trợ quá trình tư vấn, xác nhận đơn và chăm sóc khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập trong quá trình đăng nhập, liên hệ, đặt hàng hoặc trao đổi với shop nhằm phục vụ cho việc xác nhận thông tin, hỗ trợ mua hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng khi cần thiết.

Thông tin có thể bao gồm

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, nội dung trao đổi, thông tin tài khoản và các dữ liệu liên quan đến quá trình mua hàng trên website.

Phạm vi sử dụng

Thông tin được sử dụng để hỗ trợ hoạt động mua bán, xác nhận đơn, giao hàng, giải đáp thắc mắc và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên website.

Nội dung 1

Cam kết bảo mật thông tin

Shop cố gắng thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trong phạm vi hoạt động của mình và hạn chế việc sử dụng thông tin sai mục đích.

Khách hàng nên chủ động bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các dữ liệu cá nhân khi sử dụng website.

Nội dung 2

Điều chỉnh và cập nhật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp hơn với hoạt động thực tế của website và quá trình hỗ trợ khách hàng. Nội dung cập nhật sẽ được hiển thị trên website khi cần thiết.

📌 Lưu ý

Khi sử dụng website, khách hàng được hiểu là đã đồng ý với việc cung cấp thông tin cần thiết trong phạm vi hỗ trợ mua hàng và chăm sóc khách hàng của shop.

Cần hỗ trợ về thông tin cá nhân?

DH Mart sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật.

📞 0906 8888 33

","slug":"chinh-sach-bao-mat"},{"title":"Chính Sách Đổi Trả","content":"

🔁 DH Mart Chính Sách

Chính sách đổi trả

📦

DH Mart mong muốn hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong trường hợp đơn hàng phát sinh vấn đề. Chính sách đổi trả được áp dụng trên cơ sở hỗ trợ phù hợp tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm và thông tin đơn hàng.

Nguyên tắc hỗ trợ đổi trả

Khách hàng nên kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến tình trạng sản phẩm, sai thông tin cơ bản hoặc lỗi cần hỗ trợ, khách hàng nên liên hệ sớm với shop để được hướng dẫn phù hợp.

Liên hệ sớm để được hỗ trợ

Việc liên hệ sớm sau khi nhận hàng sẽ giúp shop kiểm tra thông tin đơn và hỗ trợ xử lý thuận tiện hơn.

Giữ lại thông tin và hình ảnh

Khách hàng nên giữ lại kiện hàng, hình ảnh, video mở hàng hoặc các thông tin liên quan để việc hỗ trợ đổi trả diễn ra rõ ràng hơn.

Nội dung 1

Trường hợp cần hỗ trợ đổi trả

Khách hàng có thể liên hệ shop khi phát hiện sản phẩm có vấn đề cần hỗ trợ sau khi nhận hàng, hoặc khi có chênh lệch thông tin cơ bản giữa đơn hàng và hàng nhận được.

Liên hệ sớm Cung cấp thông tin đơn Hỗ trợ thực tế

Nội dung 2

Quy trình hỗ trợ

Sau khi tiếp nhận thông tin, shop sẽ kiểm tra nội dung khách hàng cung cấp và hướng dẫn phương án hỗ trợ phù hợp trong khả năng xử lý thực tế.

Địa chỉ tiếp nhận: 194 Đ. Giải Phóng, Phương Liệt, Hà Nội. Quý khách vui lòng liên hệ trước khi qua.

⚠️ Lưu ý

Để việc hỗ trợ đổi trả diễn ra rõ ràng hơn, khách hàng nên kiểm tra hàng ngay khi nhận và quay video mở hàng nếu thấy cần thiết.

Cần hỗ trợ đổi trả?

DH Mart sẵn sàng tiếp nhận thông tin để hỗ trợ khách hàng nhanh hơn trong khả năng xử lý của shop.

📞 0906 8888 33

","slug":"chinh-sach-doi-tra"},{"title":"Chính sách giá ","content":"

💰 DH Mart Chính Sách

Chính sách giá

🏷️

DH Mart công khai và minh bạch giá bán của sản phẩm trên website. Khách hàng có thể kiểm tra giá sản phẩm, chương trình ưu đãi và các khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận đặt hàng.

\n\n

Nguyên tắc niêm yết giá

Giá bán của từng sản phẩm được DH Mart niêm yết trực tiếp tại trang thông tin sản phẩm và được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Khách hàng nên kiểm tra kỹ giá bán, số lượng, chương trình ưu đãi và tổng giá trị đơn hàng trước khi thực hiện xác nhận đặt hàng.

\n\n

Giá bán được công khai

Giá sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại trang sản phẩm. Trường hợp sản phẩm có nhiều phiên bản, kích thước, màu sắc hoặc lựa chọn khác nhau, giá bán có thể thay đổi theo từng lựa chọn cụ thể.

Thông báo chi phí trước khi đặt hàng

Các khoản chi phí phát sinh liên quan đến đơn hàng, nếu có, như phí vận chuyển hoặc phí dịch vụ sẽ được thông báo hoặc thể hiện trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

\n\n

Nội dung 1

Giá bán sản phẩm

Giá được áp dụng cho sản phẩm tại thời điểm khách hàng thực hiện đặt hàng thành công. Giá bán của sản phẩm có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm, tình trạng hàng hóa, nhà cung cấp hoặc chương trình kinh doanh của DH Mart.

Niêm yết bằng VNĐ Công khai tại trang sản phẩm Áp dụng tại thời điểm đặt hàng

\n\n

Nội dung 2

Giá khuyến mãi và ưu đãi

Trong thời gian triển khai chương trình khuyến mãi, giá ưu đãi, thời gian áp dụng, đối tượng áp dụng và các điều kiện liên quan sẽ được thể hiện tại trang sản phẩm, thông báo chương trình hoặc khu vực đặt hàng. Mỗi chương trình có thể có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

\n\n

Nội dung 3

Phí vận chuyển và chi phí phát sinh

Giá sản phẩm có thể chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp website hoặc chương trình bán hàng có thông báo miễn phí vận chuyển. Phí vận chuyển được xác định dựa trên địa chỉ nhận hàng, phương thức giao hàng, kích thước, trọng lượng hoặc tính chất của sản phẩm.

Khách hàng sẽ được thông báo về tổng giá trị hàng hóa và các khoản phí liên quan trước khi xác nhận đơn hàng.

\n\n

Nội dung 4

Thay đổi giá bán

DH Mart có thể điều chỉnh giá sản phẩm theo từng thời điểm để phù hợp với thị trường, chính sách nhà cung cấp, chi phí vận hành hoặc chương trình kinh doanh. Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được DH Mart xác nhận trước thời điểm giá mới được áp dụng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

\n\n

Nội dung 5

Xử lý trường hợp sai lệch về giá

Trong trường hợp giá sản phẩm bị hiển thị sai do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống, DH Mart sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo và xác nhận lại thông tin đơn hàng. Khách hàng có quyền tiếp tục đặt hàng theo mức giá được xác nhận lại hoặc hủy đơn hàng nếu không đồng ý.

\n\n

Nội dung 6

Xác nhận giá trị đơn hàng

Tổng giá trị đơn hàng được xác định dựa trên giá sản phẩm, số lượng khách hàng lựa chọn, mức giảm giá hợp lệ và các khoản phí liên quan tại thời điểm đặt hàng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán hoặc xác nhận mua hàng.

\n\n

⚠️ Lưu ý

Hình ảnh, thông tin và giá sản phẩm trên website được DH Mart cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu chưa được đồng bộ kịp thời. DH Mart sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại trước khi xử lý đơn hàng.

\n\n

Cần tư vấn về giá sản phẩm?

Khách hàng có thể liên hệ DH Mart để được hỗ trợ kiểm tra giá bán, chương trình ưu đãi và các chi phí liên quan đến đơn hàng.

📞 0906 8888 33

","slug":"chinh-sach-gia"},{"title":"Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại","content":"

💬 DH Mart Chính Sách

Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

🤝

DH Mart tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, giao nhận, thanh toán và quá trình sử dụng website nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Nguyên tắc giải quyết

DH Mart xử lý phản ánh, yêu cầu và khiếu nại trên tinh thần thiện chí, khách quan, minh bạch và phù hợp với thông tin đơn hàng thực tế. Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và các tài liệu liên quan để DH Mart có cơ sở kiểm tra, đối chiếu và đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.

Thông tin cần cung cấp

Khách hàng nên cung cấp họ tên, số điện thoại, mã đơn hàng, nội dung cần hỗ trợ và hình ảnh, video hoặc chứng từ liên quan nếu có.

Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích tiếp nhận, xác minh và xử lý vụ việc, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Nội dung 1

Phương thức tiếp nhận

Khách hàng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại đến DH Mart thông qua số điện thoại hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp tại địa chỉ tiếp nhận của cửa hàng.

Điện thoại tiếp nhận: 0906 8888 33
Địa chỉ tiếp nhận: 194 Đ. Giải Phóng, Phương Liệt, Hà Nội.
Khách hàng vui lòng liên hệ trước khi đến trực tiếp để được hướng dẫn và sắp xếp tiếp nhận.

Nội dung 2

Quy trình tiếp nhận và xác minh

Sau khi nhận được thông tin, DH Mart sẽ ghi nhận nội dung phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại và tiến hành kiểm tra các thông tin liên quan đến khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, thanh toán và giao nhận.

Tiếp nhận thông tin Kiểm tra đơn hàng Xác minh chứng từ Đề xuất phương án

Nội dung 3

Thời gian xử lý

DH Mart sẽ phản hồi hoặc xác nhận việc tiếp nhận thông tin trong thời gian dự kiến từ 01 đến 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ nội dung cần thiết.

Thời gian giải quyết thông thường dự kiến không quá 07 ngày làm việc. Đối với vụ việc cần xác minh với nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển hoặc bên thứ ba, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng DH Mart sẽ thông báo tiến độ cho khách hàng.

Nội dung 4

Phương án giải quyết

Tùy theo kết quả xác minh và tình trạng thực tế, phương án giải quyết có thể bao gồm giải thích và cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng, bổ sung sản phẩm còn thiếu, đổi sản phẩm, nhận lại sản phẩm, hoàn trả khoản tiền phù hợp hoặc các phương án hỗ trợ khác theo thỏa thuận giữa DH Mart và khách hàng.

Nội dung 5

Trường hợp chưa thống nhất

Trường hợp hai bên chưa thống nhất được phương án giải quyết, DH Mart và khách hàng sẽ tiếp tục trao đổi trên tinh thần hợp tác. Khách hàng có quyền gửi yêu cầu đến cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền để được hỗ trợ giải quyết theo quy định pháp luật.

⚠️ Lưu ý

Khách hàng nên giữ lại sản phẩm, bao bì, hóa đơn, thông tin đơn hàng, hình ảnh và video mở kiện hàng cho đến khi vụ việc được giải quyết. Việc cung cấp đầy đủ tài liệu sẽ giúp quá trình kiểm tra và xử lý diễn ra nhanh chóng, rõ ràng hơn.

Gửi phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ

DH Mart sẵn sàng tiếp nhận thông tin và phối hợp giải quyết quyền lợi của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của cửa hàng.

📞 0906 8888 33

","slug":"phuong-thuc-tiep-nhan-va-giai-quyet-khieu-nai"},{"title":"Điều kiện hạn chế cung cấp hàng hóa ","content":"

📋 DH Mart Chính Sách

Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

🛒

Việc cung cấp sản phẩm trên website DH Mart phụ thuộc vào phạm vi giao hàng, tình trạng tồn kho, đặc điểm sản phẩm, khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển và các điều kiện pháp luật có liên quan.

Nguyên tắc cung cấp hàng hóa

DH Mart chỉ tiếp nhận và thực hiện đơn hàng trong phạm vi có khả năng cung cấp thực tế. Thông tin đặt hàng của khách hàng chưa được xem là cam kết cung cấp hàng hóa cho đến khi đơn hàng được DH Mart kiểm tra và xác nhận.

Phụ thuộc tình trạng tồn kho

Sản phẩm hiển thị trên website có thể hết hàng hoặc thay đổi số lượng trong thời gian khách hàng thực hiện đặt hàng.

Phụ thuộc khu vực giao hàng

Một số khu vực xa, hải đảo hoặc khu vực bị hạn chế vận chuyển có thể không được hỗ trợ giao hàng hoặc có thời gian giao hàng lâu hơn thông thường.

Nội dung 1

Phạm vi cung cấp và giao hàng

DH Mart hỗ trợ cung cấp và giao hàng đến các địa chỉ nằm trong phạm vi hoạt động của cửa hàng và đơn vị vận chuyển hợp tác.

Đối với khu vực chưa có tuyến giao hàng phù hợp, khu vực hạn chế tiếp cận, vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, DH Mart có thể từ chối nhận đơn hoặc trao đổi với khách hàng về phương thức giao hàng và chi phí phát sinh.

Nội dung 2

Tình trạng và số lượng sản phẩm

Khả năng cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào số lượng hàng hóa còn trong kho tại thời điểm DH Mart kiểm tra đơn hàng. Một số sản phẩm có thể bị giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng hoặc mỗi đơn hàng.

Theo tồn kho thực tế Có thể giới hạn số lượng Cần xác nhận đơn

Nội dung 3

Điều kiện đối với thông tin đặt hàng

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác. DH Mart có thể tạm ngừng hoặc từ chối xử lý đơn hàng nếu không thể liên hệ với khách hàng, địa chỉ không rõ ràng hoặc thông tin đặt hàng có dấu hiệu không chính xác.

Nội dung 4

Hạn chế đối với một số loại sản phẩm

Một số sản phẩm có kích thước lớn, dễ vỡ, có pin, linh kiện điện tử, yêu cầu bảo quản riêng hoặc thuộc danh mục bị đơn vị vận chuyển hạn chế có thể chỉ được giao tại một số khu vực nhất định. DH Mart sẽ trao đổi với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung 5

Trường hợp DH Mart có quyền từ chối hoặc hủy đơn

DH Mart có thể từ chối, tạm ngừng hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không thể cung cấp;
• Giá hoặc thông tin sản phẩm bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu;
• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng;
• Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi có thể phục vụ;
• Đơn hàng có dấu hiệu giả mạo, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
• Việc cung cấp hàng hóa có nguy cơ vi phạm quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Nội dung 6

Sự kiện ngoài khả năng kiểm soát

Việc giao hàng hoặc cung cấp sản phẩm có thể bị gián đoạn hoặc chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, mất điện, lỗi hệ thống, sự cố viễn thông, hạn chế giao thông, yêu cầu của cơ quan nhà nước, sự cố từ đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện khách quan khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của DH Mart.

⚠️ Lưu ý

Hình ảnh và thông tin sản phẩm trên website được sử dụng để giúp khách hàng tham khảo. Màu sắc, bao bì hoặc một số chi tiết thực tế có thể có chênh lệch nhỏ do thiết bị hiển thị, lô sản xuất hoặc thay đổi từ nhà sản xuất nhưng không làm thay đổi công dụng cơ bản của sản phẩm.

Cần kiểm tra khả năng cung cấp sản phẩm?

Khách hàng có thể liên hệ DH Mart để kiểm tra tình trạng hàng hóa, phạm vi giao hàng và các điều kiện áp dụng trước khi đặt hàng.

📞 0906 8888 33

","slug":"dieu-kien-han-che-cung-cap-hang-hoa"}]}